Perguntas Frequentes

Formas de Pagamento

  • Os pagamentos são realizados pela plataforma do pagseguro da empresa uol.

  • Parcelamos os nossos serviços em até 04 x sem juros, porém o pagseguro lhes dá a opção de parcelamento em maiores quantidades, porém acima das 04 parcelas sem juros, será cobrada a taxa de juros diretamente proposta pela empresa de pagamentos. Através do pagseguro, você poderá optar por pagamento via cartões de credito, débito ou boleto.

  • Não recebemos pagamentos por transferência ou depósito em conta, afim de manter a segurança no pagamento de nossos clientes.

Entrega dos arquivos

  • Após a aprovação, enviamos todos os arquivos de desenvolvimento por e-mail.

  • Formato dos arquivos enviados: (vetores: .ai e .eps), (imagem: .png, .jpg e .pdf) . Também enviamos o manual da marca, contendo todo conceito aplicado, normas de utilização e informações para registro da marca.

  • Após a aprovação e envio dos arquivos ao cliente, a responsabilidade dos arquivos é inteiramente do cliente, não sendo nossa responsabilidade armazenar os arquivos como backup.

  • Não realizamos alterações no logo após a aprovação e envio dos arquivos por e-mail. Caso o cliente desejar alguma modificação, será realizado um novo orçamento.

Prazo de desenvolvimento

  • Entrega da(s) sugestão(ões) para aprovação: 03 dias úteis após a confirmação de pagamento.

  • Alterações solicitadas: 03 dias úteis contando a partir do próximo dia do recebimento do e-mail.

  • Enviar arquivos finalizados: 01 dia útil contando a partir do próximo dia do recebimento do e-mail.